Yürürlük Tarihi: 01.07.2026
1.1. İşbu Çerez Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK"), Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ ve ilgili mevzuat hükümleri uyarınca, Orytro tarafından kullanılan çerezler ve benzeri teknolojiler hakkında kullanıcıları bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1.2. İşbu Çerez Politikası, Orytro web sitesi, mobil uygulaması, QR kod tabanlı dijital menü sayfaları, Platform içi hizmetler, API entegrasyonları ve iş ortakları aracılığıyla sağlanan hizmetler kapsamında kullanılan çerezler, piksel etiketleri, yerel depolama birimleri, cihaz tanımlayıcıları ve benzeri teknolojilere uygulanır.
1.3. Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla işlenen kişisel veriler bakımından veri sorumlusu bilgileri aşağıdaki gibidir:
| Veri Sorumlusu | WiseMenu B.V. |
|---|---|
| Kayıtlı Şirket Adresi | Singel 542 1017 AZ Amsterdam/Hollanda |
| Ticaret Sicil / KVK Numarası | 96377895 |
| Web Sitesi | www.wisemenu.nl |
| E-posta | [email protected] |
1.4. İlgili kişiler, KVKK kapsamındaki haklarını kullanmak üzere Orytro'ya işbu Çerez Politikası'nın 9. maddesinde belirtilen başvuru yöntemleriyle başvurabilir.
2.1. Orytro, KVKK m.4 ve m.5 ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ hükümleri uyarınca, Platform'un işleyişini sağlamak, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, performans artırmak, istatistiksel veriler toplamak ve kişiselleştirilmiş hizmetler sunmak amacıyla çerezler (cookies), piksel etiketleri, yerel depolama birimleri ve benzeri teknolojileri kullanmaktadır. Bu teknolojiler aracılığıyla toplanan veriler kişisel veri niteliğinde olup, bu Çerez Politikası ve Orytro Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası kapsamında korunmaktadır.
2.2. Çerezler, Platform'u ziyaret ettiğinizde cihazınıza (bilgisayar, tablet, akıllı telefon) kaydedilen ve benzersiz bir tanımlayıcı içeren küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar, ziyaretiniz sırasında ve sonraki ziyaretlerinizde sizi tanımak, oturum bilgilerinizi korumak, dil ve bölge tercihlerinizi hatırlamak, sepet içeriğinizi saklamak ve gezinme davranışınızı analiz etmek için kullanılır. Çerezler IP adresi, cihaz kimliği, tarayıcı türü, işletim sistemi, ziyaret edilen sayfalar, tıklama verileri, oturum süresi ve coğrafi konum bilgisi gibi kişisel verileri içerebilir.
3.1. Orytro tarafından kullanılan çerez türleri ve işleme amaçları şunlardır:
3.1.1. Zorunlu Çerezler: Platform'un temel işlevlerini yerine getirmek için mutlaka gerekli olan çerezlerdir. Oturum yönetimi, güvenlik doğrulaması, yük dengeleme ve kullanıcı kimlik doğrulaması için kullanılır. Bu çerezler olmadan Platform'un sunduğu hizmetler işlevsiz kalacağından, KVKK m.5/2-c bendi uyarınca "bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması" hukuki sebebine dayalı olarak açık rıza aranmaksızın işlenir.
3.1.2. Fonksiyonel Çerezler: Kullanıcının tercihlerini (dil seçimi, para birimi, görüntüleme ayarları ve benzeri tercihleri) hatırlamak ve Platform deneyimini kişiselleştirmek amacıyla kullanılan çerezlerdir. Bu çerezler, hizmetin sunulması için teknik olarak zorunlu olmadıkları ölçüde yalnızca kullanıcının açık rızası halinde çalıştırılır. Kullanıcı, bu çerezlere ilişkin rızasını her zaman geri alabilir.
3.1.3. Performans ve Analitik Çerezler: Performans ve analitik çerezler, Platformun kullanımını ölçmek, hizmet kalitesini artırmak ve teknik performansı analiz etmek amacıyla kullanılabilir. Bu çerezler, zorunlu çerez niteliğinde olmadıkları ölçüde yalnızca kullanıcının açık rızası halinde çalıştırılır.
3.1.4. Pazarlama ve Hedefleme Çerezleri: Kullanıcının ilgi alanlarına, gezinme geçmişine ve demografik özelliklerine göre kişiselleştirilmiş reklamlar göstermek, yeniden pazarlama kampanyaları düzenlemek ve reklam performansını ölçmek için kullanılır. Facebook Pixel, Google Ads, LinkedIn Insight Tag gibi üçüncü taraf reklam platformlarının çerezleri bu kapsamdadır. Bu çerezler münhasıran KVKK m.5/1 uyarınca kullanıcının açık rızası ile işlenir ve kullanıcı tarafından her zaman geri alınabilir.
4.1. Zorunlu çerezler, Platform'un temel işlevlerinin çalışması ve hizmetin sunulması için gerekli olduklarından, ilgili mevzuatta öngörülen şartlar kapsamında açık rıza aranmaksızın kullanılabilir.
4.2. Fonksiyonel, performans/analitik ve pazarlama/hedefleme çerezleri, teknik olarak zorunlu olmadıkları ölçüde yalnızca ilgili kişinin açık rızası halinde çalıştırılır. Kullanıcılar bu rızalarını diledikleri zaman geri alabilir.
4.3. Çerezler aracılığıyla kişisel veri işlenmesi sırasında KVKK'nın 4. maddesinde yer alan hukuka ve dürüstlük kurallarına uygunluk, doğru ve gerektiğinde güncel olma, belirli, açık ve meşru amaçlar için işlenme, amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olma ve gerekli süre kadar muhafaza edilme ilkeleri esas alınır.
5.1. Çerezler aracılığıyla işlenen kişisel veriler; toplama, kaydetme, depolama, aktarma, sınıflandırma, silme, yok etme veya anonim hale getirme gibi kişisel veri işleme faaliyetlerine konu olabilir. Orytro, Kişisel Veri Güvenliği Rehberi (2018) ve Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik hükümleri uyarınca, çerez verileri için uygun teknik ve idari güvenlik tedbirlerini (şifreleme, erişim kontrolü, güvenlik duvarı, sızma testi, düzenli yedekleme) almakta ve veri minimizasyonu ilkesini uygulamaktadır.
5.2. Çerez verilerinin saklama süreleri, çerez türüne ve işleme amacına göre farklılık gösterir. Oturum çerezleri tarayıcı kapatıldığında otomatik olarak silinir. Kalıcı çerezler ise belirli bir süre (genellikle 6 ay ile 2 yıl arası) cihazda saklanır ve süre sonunda otomatik olarak silinir. Analitik ve pazarlama çerezleri için saklama süreleri ilgili üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının gizlilik politikalarında belirtilmiştir. KVKK m.7 uyarınca, işleme amacı ortadan kalktığında veya yasal saklama süreleri sona erdiğinde çerez verileri re'sen veya ilgili kişinin talebi üzerine silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
6.1. Kullanıcılar, Platform'u ilk ziyaretlerinde karşılarına çıkan çerez aydınlatma metni ve onay paneliyle bilgilendirilir ve tercihlerini belirleyebilirler. Kullanıcılar zorunlu çerezler dışındaki tüm çerez kategorilerini (fonksiyonel, analitik, pazarlama) ayrı ayrı kabul veya reddedebilir, tercihlerini Platform ayarları üzerinden istediği zaman değiştirebilir. KVKK m.3/1-a bendi uyarınca açık rıza, belirli bir konuya ilişkin, bilgilendirilmeye dayalı ve özgür iradeyle açıklanmış olmalıdır; bu nedenle önceden işaretlenmiş onay kutuları kullanılmaz.
6.2. Kullanıcılar ayrıca internet tarayıcılarının ayarlarını değiştirerek çerezleri tamamen reddetme, yalnızca belirli sitelerden çerez kabul etme veya her çerez kaydedilmeden önce uyarı alma seçeneklerini etkinleştirebilir. Ancak çerezlerin devre dışı bırakılması veya silinmesi durumunda Platform'un bazı özelliklerinin (otomatik oturum açma, dil tercihi, sepet saklama, kişiselleştirilmiş öneriler) düzgün çalışmayabileceği veya hizmetlerden tam olarak yararlanılamayabileceği kullanıcıya bildirilir.
7.1. Orytro, çerezler aracılığıyla topladığı kişisel verileri KVKK m.8 ve m.9 hükümleri çerçevesinde yurt içinde veya yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılarına aktarabilir. Çerezler aracılığıyla yurt dışına aktarım yapılması halinde, bu aktarım Orytro Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası'nın yurt dışına aktarım hükümleri ile KVKK m.9 ve ilgili ikincil mevzuata uygun olarak gerçekleştirilir.
7.2. Zorunlu olmayan çerezler bakımından ilgili kişinin açık rızası alınmadan çerezler çalıştırılmaz ve bu çerezler aracılığıyla veri aktarımı yapılmaz.
8.1. İşbu Çerez Politikası hükümleri, Orytro'nun mobil uygulamaları, API entegrasyonları ve iş ortakları aracılığıyla sağlanan hizmetler için de geçerlidir. Mobil uygulamalarda çerezlere ek olarak cihaz tanımlayıcıları (IDFA, GAID), konum verileri, uygulama kullanım istatistikleri ve bildirim token'ları gibi veriler de KVKK hükümlerine uygun olarak işlenir ve korunur.
9.1. İlgili kişiler, çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla işlenen kişisel verilerine ilişkin KVKK m.11 ile tanınan haklarını kullanabilir. Bu kapsamda kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse bilgi talep etme; işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme; eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme; KVKK m.7 kapsamında silinmesini veya yok edilmesini talep etme; işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucunda aleyhe bir sonuç doğması halinde itiraz etme; kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğraması halinde tazminat talep etme hakları bulunmaktadır.
9.2. İlgili kişiler bu haklarını kullanmak için WiseMenu B.V.'nin yasal adresine ıslak imzalı dilekçe ile, platform üzerinde kayıtlı e-posta adreslerinden [email protected] adresine veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen diğer yöntemlerle başvurabilir.
9.3. Veri sahipleri tarafından yapılan başvurular, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ (RG: 10.03.2018/30356) m.6 uyarınca yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen diğer yöntemlerle yapılır. Orytro, başvuruyu niteliğine göre en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırır; ancak başvuruya cevap vermenin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir. Başvurunun reddedilmesi, verilen yanıtın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi halinde ilgili kişi, KVKK m.14 uyarınca Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkına sahiptir.
10.1. Orytro, teknolojik gelişmeler ve yasal düzenlemelerdeki değişiklikler doğrultusunda kullandığı çerez türlerini, işleme amaçlarını ve üçüncü taraf entegrasyonlarını güncelleyebilir. Bu tür değişiklikler yapıldığında kullanıcılar Platform üzerinden bilgilendirilir. Zorunlu olmayan çerezler veya açık rıza gerektiren yeni veri işleme faaliyetleri bakımından, ilgili kişinin açık rızası ayrıca alınmadan ilgili çerezler çalıştırılmaz.
10.2. İşbu Çerez Politikası 01.07.2026 tarihinde yürürlüğe girer ve www.wisemenu.nl adresinde ve Platform üzerinde erişime açık olarak yayımlanır.